Com a aceitação dos presentes termos e condições, o consumidor assume tê-los lido e aceite, constituindo os mesmos o regime que regula a compra e venda de produtos online através de Websites e Aplicações Móveis.

As plataformas BUYBIO.PT (Website e Aplicações Móveis) destinam-se à comercialização de bens e serviços a consumidores finais com idade superior a 18 anos, fornecidos pela Buybio – Alimentação Saudável Biológica, Lda., com sede na Rua Fernando Pessoa, Lote 192, 2865-650 Fernão-Ferro, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número de registo e de pessoa coletiva 515268380, adiante também designada apenas por BUYBIO, telefones 926549295, email: buybio@buybio.pt.

As presentes condições regem-se pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, e aplicam-se a todas as transações de comércio online, nomeadamente encomenda, entrega e pagamento dos bens.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 18 de setembro, a BUYBIO dispõe de um sistema de tratamento de reclamações.

1. Registo do Cliente

Quando um Cliente se regista numa plataforma buybio.pt e/ou efetua uma encomenda no Website ou na Aplicação Móvel, dá o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais e endereços, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento, que são guardados na nossa base de dados, tudo nos termos e condições da Politica de Privacidade que poderá consultar em rodapé em buybio.pt

O processo de registo implica a utilização do Número de Identificação Fiscal - NIF, de um nome de utilizador – Login e de uma palavra-chave – Password. Os dados atrás referidos deverão ser pessoais e intransmissíveis e não devem ser escritos em locais de fácil acesso. A cada registo corresponde um único NIF e um único login com base no endereço de correio eletrónico. Não é  possível ao Cliente alterar estes dados, nem repeti-los  noutro registo. Se, após efetivação do registo como Cliente, detetar que o NIF se encontra errado, por favor, contacte o “Serviço Cliente” através do e-mail buybio@buybio.pt. Cada Cliente poderá solicitar-nos que lhe recordemos a sua password. Para recuperar a sua password, o Cliente deve aceder a esta página ou à aplicação respetiva e, na caixa de login, clicar em "Recuperar Password", onde deverá inserir o seu email de registo e de seguida clicar em "Enviar". Automaticamente e sem intervenção de meios humanos, ser-lhe-á enviado um email para redefinir a sua password. Esta resposta só será rececionada no caso de endereço ativo e válido. O Cliente assume que os dados por si introduzidos são verdadeiros, não se responsabilizando a BUYBIO por qualquer imprecisão ou incorreção.

1. Encomendas

Com a finalização da encomenda e subsequente ordem de pagamento, considera-se celebrado o contrato de compra e venda dos produtos escolhidos pelo Cliente.

Constam do catálogo online as seguintes informações:

• Produtos e respetivas características quando aplicável;
• Preço total incluindo IVA à taxa legal em vigor e outros impostos ou taxas aplicáveis;
• Custos de transporte, despesas postais ou de entrega; e
• Outros encargos, se aplicáveis.

A informação disponibilizada no site não dispensa a consulta do rótulo dos produtos aquando da sua receção e antes da respetiva utilização.

​iii. Política de Preços​

​Os preços estabelecidos na nossa loja online buybio.pt, salvo indicação em contrário, são válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior.

Os preços dos produtos, antes do registo e autenticação do Cliente, servem apenas como referência. Os preços reais serão apresentados após o login, em função do local de recolha ou do código postal associado à morada de entrega.

Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.

Os artigos em falta não serão facturados.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stocks, incluem IVA à taxa legal em vigor aplicável e são válidos apenas para a loja online e para o dia em que são anunciados.

Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.​

1. Pagamentos

Para pagar as suas encomendas online pode optar por uma das seguintes formas:

1. Referências multibanco
2. Transferência bancária

Facturação

A factura é emitida imediatamente após o pagamento e enviada com a encomenda.

1. Custos de Entrega

Os custos de entrega variam consoante os produtos a entregar e o método de entrega, sendo apresentados na finalização da encomenda e antes do pagamento dos produtos.

vii. Prazo de Entrega

O prazo é de 24h a 48h. O nosso compromisso (via transportadora contratada) é o da entrega em 24 horas. Enviamos à segunda-feira, recebe na terça-feira; enviamos à quarta-feira, recebe na quinta. Contudo, e porque haverá sempre imponderáveis, ao fazer a compra em buybio.pt aceita que a sua encomenda poderá chegar num prazo até 48h.

No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível.

 

viii. Política de rupturas 

As suas encomendas estarão sujeitas à disponibilidade dos produtos adquiridos pelo que, sendo o mesmo facturado e verifcando-se a sua indisponibilidade, o seu valor será devolvido ao cliente.

1. Política de qualidade

​A buybio.pt oferece-lhe uma gama de produtos alimentares com certificação biológica de origem e garante-lhe a qualidade máxima dos seus produtos.

Os produtos alimentares estão sujeitos a constantes alterações das quais o consumidor será sempre informado.

A Buybio.pt não é responsável por eventuais divergências e/ou modificações relacionadas com a informação sobre os produtos presentes na nossa loja online, facultada pelo fornecedor/fabricante, e a que figura nos rótulos dos mesmos.

Por esta razão, recomendamos que leia sempre a informação nutricional, lista de ingredientes, recomendações de utilização, preparação e/ou conservação, assim como todas as informações, de caráter obrigatório e/ou voluntário, de um produto alimentar antes de o utilizar ou consumir.

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PRAZO DE ENTREGA

O prazo é de 24h a 48h.
O nosso compromisso (via transportadora contratada) é o da entrega em 24 horas. Enviamos à segunda-feira, recebe na terça-feira; enviamos à quarta-feira, recebe na quinta. Contudo, e porque haverá sempre imponderáveis, ao fazer a compra em buybio.pt aceita que a sua encomenda poderá chegar num prazo até 48h.